Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Shasa
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envío estándar a todo el país y entrega express en zonas seleccionadas. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, además de pagos vía PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Una vez procesado el pago, contamos con un margen de 2 horas para realizar cambios o cancelaciones antes de que el pedido entre en la etapa de logística.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de calidad, contáctanos de inmediato.