Cambios y Devoluciones

En Shasa, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, cuentas con un periodo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y solicita la devolución para generar tu número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con etiquetas intactas y pega la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de la mensajería asignada más cercana o solicita la recolección a domicilio según las opciones disponibles.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la calidad de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.